Часто задаваемые вопросы

• Сбилась нумерация в документах "Счет на оплату" и Номер не подставляется автоматически.
• Не могу изменить документ "Заявка по перевозкам", изменить реквизиты документа. Не активно поле.
• Подскажите назначение для данного документа "Планирование маршрута ТС".
• Не удалось создать файл по причине: ошибка при добавлении файла "..." отказано в доступе.
• Не удалось установить соединение,ошибка выполнения запроса POST.
• Выгрузить список всех сотрудников с датами рождения в общий список.

Сбилась нумерация в документах "Счет на оплату" и Номер не подставляется автоматически.

Номер счета подставляется из связанного с ним документа "Реестр ТС". Если сбилась последовательность нумерации в документах "Счет на оплату" то нумерацию нужно исправить в и  документах "Реестр ТС" и в документах "Счет на оплату". 

1)Заходим в "Экспедиция" во вкладку "Счета покупателям" и выставляем период за год. Убираем все не нужные отборы и ставим отбор по организации-далее. Делаем сортировку по номеру.

Нужно найти номера которые, выбиваются из общей хронологии номеров. 

Пример:

АСБП-00001

АСБП-00002

АСБП-00003

АСБП-004 

АСБП005 

На примере выше мы видим , что два последних номера выбиваются из общей нумерации.

Варианты решения:

1) Очистить базу от документов с кривой нумерацией. Удаляем, если документ помечен на удаление. Уточнить у пользователя, можно ли удалить данные документы.

В новой вкладке входим под пользователем "Автоверсант" - далее "Администрирование" - Обслуживание, Удаление помеченных объектов. Снимаем все "галочки" из выпавшего списка и ищем нужную нам графу, то есть "реестр транспортных услуг" - "+" Раскрываем список помеченных на удаление документов. В списке выбираем нужные нам документы "Реестр транспортных услуг", "Счет на оплату" и удаляем. Также удаляем все документы, препятствующие удалению, которые находятся внутри помеченного на удаление документа.

Снова заходим в пользовательский режим и обновляем. Перепроверяем отличившиеся номера. возможно, у них были пропущены цифры или знаки при ручном заполнении. Далее создаем тестовый документ "Реестр транспортных услуг". записываем, но не проводим и проверяем номер, соответствует ли он общей нумерации документов "Реестр ТУ". Если соответствует, то создать документ "Счет на оплату" записать его, но не проводить. Номер должен быть равен номеру документа "Реестр ТУ" либо соответствовать общей нумерации документов "Счет на оплату".

2) Если документы нельзя удалять (уточнить у пользователя) то можно в ручную привести номера в порядок. Добавляем недостающие цифры и буквы. В случае если при записи документа номер окажется не актуальным, то придется изменить номер документа на новый. Но в данном случае нужно делать "1" до тех пор, пока номер не станет уникальным.

Если документов слишком много и редактирование в ручную каждого из них невозможно,то можно воспользоваться обработкой для автоматической перенумерации.Из статьи:

https://help.avtoversant.ru/books/administrirovanie-i-obnovlenie-bazy/page/sbilas-numeraciya-dokumentov. 

Не могу изменить документ "Заявка по перевозкам", изменить реквизиты документа. Не активно поле.

1) Проверить не стоит ли "Дата запрета редактирования заявок" с помощью данной статьи: https://help.avtoversant.ru/books/administrirovanie-i-obnovlenie-bazy/page/data-zapreta-redaktirovaniya-zayavok

Если "Дата запрета редактирования заявок" больше, чем "Дата отправления", тогда заявка будет не доступна для редактирования для пользователей, у которых нет роли "Проведение документов автотранспорта в закрытом периоде".

От редактирования закрываются поля:

Поле "Контрагент", поле "Договор контрагента", вкладка "Услуги" , поле "Организация", поле "ТС", Прицеп, Водитель (в случае собственного транспорта); поле "Сумма Перевозчика", поле "Перевозчик" (в случае привлеченного транспорта); вкладка "Маршрут," поле "Вид Срока Оплаты", поле "Срок оплаты", вкладка "Товары".

 

На рисунке выше указан ориентир по дате отправления. Если "Дата запрета редактирования заявок" меньше, чем "Дата отправления", то заявка недоступна для редактирования НЕ из-за этого. Переходим к следующим пунктам.

2) Для заявок по собственному транспорту:

Проверить связанные документы. Есть ли в Структуре подчиненности проведен "Реестр транспортных услуг" и у пользователя нет роли "Редактирование заявок с проведенным реестром" то он не может редактировать документ, пока проведен  "Реестра транспортных услуг ". 

Поле "Номер заявки заказчика" НЕ закрывается. Причина: "Часть транспортных компаний просят открыть для редактирования, часть просят, наоборот, закрыть. Разработчиками принято решение оставить это поле для редактирования после выставления счета".

Решение:

• Обратиться к главному бухгалтеру (руководству) для разрешения дать пользователю роль для "Редактирование заявок с проведенным реестром".
• Обратиться в бухгалтерию, чтобы они распровели документ "Реестр транспортных услуг по заявке".

После чего закрыть и заново открыть документ "заявка по перевозкам", Реквизиты документа будут доступны.

3) Для заявок по привлеченному транспорту:

Проверить связанные документы. Есть ли в Структуре подчиненности проведен "Счет на оплату от перевозчика"  и у пользователя нет роли "Редактирование заявок с проведенным реестром" то реквизиты на вкладке "Перевозчик" не доступны для редактирования. 

Решение:

• Обратиться к главному бухгалтеру (руководству) для разрешения дать пользователю роль для "Редактирование заявок с проведенным реестром".
• • Обратиться в бухгалтерию, чтобы они распровели документ "Счет на оплату от перевозчика". 

  После чего закрыть и заново открыть документ "Заявка по перевозкам" , реквизиты документа будут доступны.

Подскажите назначение для данного документа "Планирование маршрута ТС".

Документ "Планирование маршрута ТС" на данные момент не используется в работе. Он до сих пор на стадии разработки, и работы по нему приостановлены.

Не удалось создать файл по причине: ошибка при добавлении файла "..." отказано в доступе.

Этот вопрос мы, как разработчики программы, не решаем, т. к. это функционал системного администратора. У пользователя, под котором на СЕРВЕРЕ (не в 1с) работает сотрудник, нет прав доступа к папке, на которую настроен том хранения файлов в 1с. Настройку тома хранения осуществляет системный администратор, и права на эту папку хранения так же назначает он.

По окончанию настроек проверить под пользователем работают ли права на папку на сервере на которую настроен том хранения. Попробовать добавить или изменить данные.

https://help.avtoversant.ru/books/administrirovanie-i-obnovlenie-bazy/page/nastroika-toma-xraneniya-v-1s

Не удалось установить соединение,ошибка выполнения запроса POST.

Проблема связана с соединением с базой и очисткой кэша на компьютере вашего пользователя или на сервере. К сожалению, мы не можем помочь вам с данной проблемой. Это решается на уровне администрирования вашего сервера или компьютера.

Выгрузить список всех сотрудников с датами рождения в общий список.

Для того чтобы вывести список сотрудников,нужно зайти в: Транспорт- Справочники-Физ.лица.
Если отсутствует какая либо колонка, например, дата рождения, то можно добавить ее. Таким способом.

Далее чтобы вывести список нужно:

Отметить "галочками" интересующие данные для выведения.

"Сохранить как" и выбрать нужный формат файла.